Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 05/07/2025

Bienvenue sur Maison july ! Voici tout ce que vous devez savoir sur les modalités de livraison de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous expédions actuellement vers :

  • La France métropolitaine

  • Les DOM-TOM (sur demande)

Pour toute demande de livraison internationale, veuillez nous contacter avant votre commande.

2. Délais de traitement des commandes

  • Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

  • Pendant les périodes de forte affluence (soldes, fêtes...), le délai peut être prolongé.

3. Modes de livraison

Nous proposons la livraison par mondial relay à domicile ou en point relais.

👉 Le choix du mode de livraison s’effectue à l’étape de paiement.

4. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement en fonction du transporteur choisi.

💸 Livraison offerte dès 100 € d’achat (en France métropolitaine uniquement).

Si vous retournez des articles et que votre commande passe sous ce seuil, les frais initiaux de port seront déduits de votre remboursement.

5. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel sur le site du transporteur.

6. Retards et pertes

Nous ne sommes pas responsables des retards imputables aux transporteurs (grèves, météo, etc.).
En cas de perte ou de non-réception après 10 jours, contactez-nous à contactmaisonjuly@gmail.com , nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

7. Colis non récupéré / Retour à l’expéditeur

Si le colis est retourné à l’expéditeur pour cause de non-récupération ou adresse incorrecte, les frais de renvoi seront à la charge du client.

8. Livraison partielle

En cas d’articles expédiés séparément (rupture de stock temporaire), vous serez informé(e) par e-mail.

📩 Contact

Pour toute question relative à la livraison :
✉️ Contactmaisonjuly@gmail.com
📦 Service client ouvert du lundi au vendredi de 8h à 17h.