Politique de remboursement

Chez Maison july vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article si celui-ci ne vous convient pas. Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec les étiquettes d’origine et dans leur emballage initial. Tout article retourné incomplet, endommagé ou utilisé ne pourra pas faire l’objet d’un remboursement. Les retours se font via mondial relay à votre charge. Les frais varient en fonction du poids du colis. Nous ne sommes pas responsables en cas de perte du colis de retour.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreilles ne sont ni reprises ni échangées.

⚠️ Les produits en promotions ne sont ni repris, ni échangés.

⚠️Si vous avez bénéficié de la livraison offerte dès 100 € d’achat, et que le montant des articles conservés passe en dessous de ce seuil après retour, les frais de port initiaux seront déduits de votre remboursement.

⚠️ Les produits offerts ne sont ni échangeables, ni remboursables. Dans le cas d’une offre promotionnelle de type “2 articles achetés = 1 article offert”, le retour doit inclure l’ensemble des articles, y compris le produit offert, pour que le remboursement soit intégral. Tout retour incomplet entraînera une régularisation du remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client. Pour effectuer un retour, merci de nous contacter à l’adresse suivante : savmaisonjuly@gmail.com afin d’obtenir les instructions et l’adresse de retour.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification des articles retournés. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: contactmaisonjuly@gmail.com